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Travailler avec une agence UX pour un projet web

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L’UX Design est une discipline complexe qui requiert la maîtrise de compétences variées, telles que l’ergonomie IHM ou l’UX Writing, et qui est aujourd’hui indispensable au succès d’un projet web. Si vous souhaitez rassembler rapidement tous les talents nécessaires pour garantir l’excellence de votre projet, il est recommandé de recourir aux services d’une agence UX Design. Zoom sur les critères à considérer pour choisir le bon prestataire.

De bonnes raisons de solliciter les services d’une agence UX Design

Faire appel à une agence UX Design vous permet de bénéficier de l’expertise de professionnels maîtrisant toutes les subtilités de cette discipline et d’optimiser ainsi les chances de réussite de votre projet.

Voici quelques raisons de recourir aux services de ce professionnel :

  • Une plateforme parfaitement adaptée à votre cible

Connaître votre cible n’est pas suffisant. Il est essentiel de cerner les attentes de vos visiteurs. En effet, une agence UX Design procède à un travail de benchmark, d’étude de marché, de tests A/B et utilisateurs, etc. L’objectif est de vous fournir toutes les données nécessaires à la création d’une interface au design adapté, à l’ergonomie optimale et au parcours attrayant pour votre public.

  • Un processus de création optimisé

Bien que vous disposiez des notions en UX Design, il arrive que vous n’ayez pas pensé à tout. En faisant appel à une agence spécialisée, vous bénéficiez de méthodes éprouvées et vous vous assurez un gain de temps précieux. En outre, vous évitez de tomber dans l’écueil de la vision et vous restez concentrés sur l’UX.

L’agence vous aide à créer des personas, à définir un parcours utilisateur, à réaliser une carte d’empathie, organiser l’architecture de l’information de votre site, réaliser des tests utilisateurs, maîtriser les données analytiques, utiliser les outils et logiciels nécessaires à chaque étape de votre projet, etc.

  • Des résultats supérieurs dès le lancement

Afin de garantir le succès de votre site ou de votre application, il est crucial de prendre en compte l’expérience utilisateur. La satisfaction des visiteurs a un impact direct sur les niveaux d’engagement et de conversion. Si vous confiez votre UX Design à des professionnels, vous éviterez les erreurs courantes qui peuvent mener à une expérience utilisateur médiocre. Cette approche préviendra une perte de 68 % des internautes qui quittent un site en raison d’une expérience décevante et évitera que 44 % d’entre eux la partagent avec leur entourage. En optant pour cette approche, vous obtiendrez de meilleurs résultats dès le lancement de votre projet.

À quel moment solliciter les services d’une agence UX Design ?

Le déploiement de l’UX Design est essentiel pour tout projet web, et solliciter l’accompagnement d’une agence experte dans le domaine peut optimiser les chances de réussite. Une entreprise peut faire appel à ses services à différents moments :

  • Au lancement d’un projet web pour bénéficier d’une aide dans la résolution des problèmes liés à l’expérience utilisateur avant le lancement.
  • Lorsque le site ou l’application ne donne pas les résultats escomptés, ce qui peut être dû à une mauvaise expérience utilisateur.
  • Pour prendre de l’avance sur la concurrence, il est important d’être à jour sur les évolutions des usages et d’adapter le site en conséquence.